Resumo. Pedimos só o necessário para responder ao seu pedido de orçamento. O formulário não grava seus dados em nenhum servidor do site: ele abre o WhatsApp com a mensagem pronta, e os dados só chegam à Sukses quando você envia essa mensagem. Cookies de estatística e de marketing só são ativados se você autorizar, e você pode mudar a escolha a qualquer momento.
1. Quem é o controlador
O controlador dos dados pessoais tratados neste site é a Sukses Soluções Industriais, CNPJ 43.088.289/0001-55, com sede na Rua Virgínia Pratta Gregolin, 1021 – Parque São Matheus II, Piracicaba/SP, CEP 13409-220. Telefone (19) 3490-0291.
2. Quais dados tratamos
Formulário "Solicite um orçamento"
- Obrigatórios: nome, empresa, número de WhatsApp e a descrição do que você precisa.
- Opcionais: segmento da empresa e faixa de número de funcionários.
Ao clicar em "Solicitar orçamento", o site monta uma mensagem com esses dados e abre o WhatsApp no seu aparelho. Nada é enviado à Sukses até você enviar a mensagem no WhatsApp. A partir daí, a conversa também fica sujeita aos termos e à política de privacidade do WhatsApp.
Contato direto
Se você nos chama pelo WhatsApp ou pelo telefone, tratamos o número, o nome de perfil e o conteúdo da conversa para atender você.
Navegação
- Com a sua autorização: dados de uso do site coletados por cookies de estatística (Google Analytics 4) e de marketing (Meta Pixel), como páginas vistas, origem da visita, tipo de aparelho e identificadores do navegador. Detalhes na seção 4.
- Registros técnicos de acesso mantidos pela hospedagem do site (endereço IP, data e hora), exigidos pelo Marco Civil da Internet.
Não pedimos dados sensíveis (como saúde, religião ou biometria) e pedimos que você não os inclua na mensagem.
3. Para que usamos e com qual base legal
| Finalidade | Dados | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|---|
| Responder ao seu contato e preparar orçamento ou proposta | Formulário e contato direto | Procedimentos preliminares relacionados a contrato, a seu pedido (inciso V) |
| Acompanhar a proposta e manter o relacionamento comercial com a sua empresa | Nome, empresa, WhatsApp, histórico da conversa | Legítimo interesse (inciso IX), sempre com opção de você pedir para parar |
| Medir as visitas e melhorar o site | Cookies de estatística (GA4) | Consentimento (inciso I) |
| Medir resultados de anúncios e mostrar anúncios relevantes no Facebook e no Instagram | Cookies de marketing (Meta Pixel) | Consentimento (inciso I) |
| Guardar registros de acesso ao site | IP, data e hora | Cumprimento de obrigação legal (inciso II; Marco Civil da Internet, art. 15) |
Não vendemos dados pessoais e não usamos seus dados para decisões automatizadas.
4. Cookies
Cookies são pequenos arquivos que o site grava no seu navegador. Usamos três categorias:
| Nome | Categoria | Fornecedor | Para que serve | Duração |
|---|---|---|---|---|
sukses-consentimento (armazenamento local) | Necessário | Sukses | Guarda a sua escolha sobre cookies | 12 meses |
_ga | Estatística | Distingue visitantes de forma anônima no Google Analytics 4 | Até 2 anos | |
_ga_* | Estatística | Mantém o estado da sessão no Google Analytics 4 | Até 2 anos | |
_fbp | Marketing | Meta | Identifica o navegador para medir anúncios no Facebook e no Instagram | 90 dias |
_fbc | Marketing | Meta | Registra o clique em um anúncio da Meta que trouxe você ao site | 90 dias |
Enquanto você não escolhe, só o necessário funciona: o Google Analytics e o Meta Pixel nem são carregados. Se você recusar, eles continuam desligados. Se aceitar e depois mudar de ideia, apagamos esses cookies do site e paramos a coleta.
Você também pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. O Google oferece um complemento para desativar o Google Analytics, e a Meta permite ajustar anúncios nas preferências de anúncios da sua conta.
5. Com quem compartilhamos
- Meta Platforms (WhatsApp e Meta Pixel): a conversa do formulário acontece no WhatsApp; os dados de marketing vão para a Meta só com o seu consentimento.
- Google (Google Analytics 4): dados de estatística, só com o seu consentimento.
- Hospedagem do site: guarda os registros técnicos de acesso.
- Autoridades públicas: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Cada um desses fornecedores trata os dados conforme a própria política de privacidade e os contratos que mantém com a Sukses.
6. Transferência internacional
O site é hospedado em servidores nos Estados Unidos, onde ficam os registros técnicos de acesso. Google e Meta também podem processar dados em servidores fora do Brasil. Essas transferências seguem o art. 33 da LGPD e ocorrem com base nas garantias contratuais oferecidas por esses fornecedores.
7. Por quanto tempo guardamos
- Contatos e pedidos de orçamento: pelo tempo necessário para responder e acompanhar a proposta. Se virar contrato, pelo prazo das obrigações legais, fiscais e contratuais.
- Dados de estatística (GA4): até 14 meses.
- Cookies: conforme a duração indicada na seção 4.
- Registros de acesso: 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet.
Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.
8. Seus direitos
Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir à Sukses, a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- informação sobre a possibilidade de não dar consentimento e o que acontece se você não der;
- revogação do consentimento;
- oposição a tratamento feito com base em legítimo interesse.
Respondemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Segurança
O site funciona só com conexão criptografada (HTTPS), não guarda os dados do formulário em servidor e só carrega ferramentas de terceiros depois do seu consentimento. O acesso às conversas com clientes fica restrito à equipe que atende o pedido.
10. Menores de idade
O site se destina a empresas e profissionais da indústria. Não coletamos de propósito dados de menores de 18 anos.
11. Como falar com a Sukses sobre seus dados
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale com a Sukses:
- WhatsApp: (19) 99963-5312
- Telefone: (19) 3490-0291
- Correspondência: Rua Virgínia Pratta Gregolin, 1021 – Parque São Matheus II, Piracicaba/SP, CEP 13409-220
Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender o pedido, para proteger seus dados.
12. Alterações desta política
Esta política pode mudar quando o site ou a lei mudarem. A data de vigência no topo da página sempre mostra a versão atual. Se a mudança afetar os cookies, pediremos a sua escolha de novo.
Sukses Soluções Industriais · CNPJ 43.088.289/0001-55 · Versão de 26/09/2026.